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Robo de identidad y ¿ahora qué hago?

El robo de identidad ocurre cuando alguien hurta sus datos personales para cometer fraudes.

El ladrón de identidad puede usar esa información para solicitar un crédito, presentar declaraciones de impuestos o conseguir servicios médicos de manera fraudulenta. Estas acciones pueden dañar su buen nombre y su crédito, además de costarle tiempo y dinero para repararlo.

Usted puede no darse cuenta inmediatamente del robo. Algunas pistas de que otra persona usa su identidad son:

  • Recibir facturas por cosas que no compró.
  • Recibir llamadas para cobrarle deudas por cuentas que usted no abrió.
  • Que le rechacen solicitudes de préstamos.

Los niños y los adultos mayores también pueden ser vulnerables a este tipo de estafa. De hecho, el robo de identidad a menores puede pasar desapercibido durante años. Es posible que las víctimas no se den cuenta hasta que son adultos y solicitan un préstamo.

Los adultos mayores son vulnerables porque comparten a menudo su información personal con médicos y cuidadores. La cantidad de personas y oficinas con acceso a su información los pone en un riesgo mayor.

Tipos de robo de identidad

Hay varios tipos de robo de identidad que lo pueden afectar:

  • Robo de identidad tributaria o relacionado con los impuestos: alguien utiliza su número de Seguro Social para presentar declaraciones falsas de impuestos federales o estatales.
  • Robo de identidad médica: alguien roba su identificación o tarjeta de Medicare, o su número de miembro del seguro médico. Los estafadores utilizan esta información para acceder a servicios médicos o enviar facturas falsas a su aseguradora.
  • Robo de identidad social: alguien utiliza su nombre y fotos para crear un perfil falso en las redes sociales.

Evite convertirse en una víctima de robo de identidad. Proteja sus conecciones de internet, utilice medidas de seguridad y revise sus facturas.

Consejos para prevenir el robo de identidad

Al realizar una compra, abrir una cuenta o hacer un pago, su información personal puede ser copiada y utilizada de manera indebida.

Siga estas recomendaciones para prevenir el robo de identidad:

  • No lleve con usted su tarjeta del Seguro Social. No la guarde en su billetera ni escriba el número en sus cheques. Solo dé el número cuando sea absolutamente necesario.
  • No comparta información personal (número de Seguro Social, fecha de cumpleaños o número de cuenta bancaria) solo porque alguien se la pida.
  • Recoja su correspondencia diariamente. Cuando viaje y no pueda hacerlo, solicite a la oficina del Servicio Postal que retenga su correo hasta el día en que regrese.
  • Esté atento a las facturas que recibe por correo. Contacte a las empresas proveedoras si una factura o un estado de cuenta bancario o crediticio se atrasa o no llega.
  • Utilice las medidas de seguridad de su teléfono móvil.
  • Actualice la configuración de su cortafuegos (“firewall”) y utilice una red privada virtual (VPN, sigla en inglés) cuando utilice una red wifi pública.
  • Proteja su información digital. Instale “firewalls” y software antivirus en su computadora.
  • Revise los estados de cuenta de sus tarjetas de crédito. Compare sus recibos de compra con los estados de cuenta y asegúrese de que no haya ninguna transacción no autorizada.
  • Sea cuidadoso con la basura. Triture recibos, ofertas de crédito, estados de cuenta y tarjetas de crédito vencidas para evitar que un ladrón los tome de la basura y tenga acceso a su información personal.
  • Asegúrese de no dejar su información personal a la vista, guárdela en un lugar seguro.
  • Piense contraseñas complejas que los ladrones de identidad no puedan adivinar. Cambie su contraseña si una compañía con la que hace negocios ha sufrido una filtración de datos.
  • Revise su reporte de crédito al menos una vez al año. Asegúrese de que no incluya cuentas que usted no haya abierto. Averigüe cómo solicitar su informe de crédito gratis.
  • Congele su crédito de manera gratuita con Equifax (en inglés)Experian (en inglés)Innovis (en inglés)TransUnion (en inglés) y el National Consumer Telecommunications and Utilities Exchange (en inglés). El congelamiento de crédito previene que un desconocido solicite y consiga crédito utilizando su identidad.
  • Desconfíe de ofertas no solicitadas. No responda a pedidos de información personal por correo electrónico, teléfono o redes sociales.
  • Mantenga en secreto el PIN de su tarjeta de crédito. No lo guarde en su billetera.
  • Desconfíe de quien mire por encima de su hombro. Al utilizar cajeros automáticos cubra el teclado con su mano libre.

Cómo denunciar el robo de identidad

Denuncie el robo de identidad a la Comisión Federal de Comercio (FTC, en inglés), en el sitio web RobodeIdentidad.gov o por teléfono al 1-877-438-4338 (presione 2 para español).

Si hace el reporte por internet, recibirá un informe de robo de identidad y un plan de acción. Cree una cuenta en el sitio web para actualizar su plan de acción, hacer un seguimiento de su progreso y recibir cartas modelo que deberá enviar a los acreedores. Si no abre esa cuenta, no podrá tener acceso a su reporte o a las cartas modelo. Descargue la publicación de la FTC para obtener consejos, listas de verificación y ejemplo de cartas.

Si presenta la denuncia por teléfono, la FTC tomará sus datos y los detalles de su situación, pero no le entregará un informe de robo de identidad ni un plan de acción.

También puede denunciar el robo de su identidad a la policía local. Este paso podría ser necesario si:

  • Conoce al ladrón de identidad.
  • El ladrón se hizo pasar por usted en una interacción con la policía.
  • Un acreedor o una empresa le piden una copia de la denuncia policial.

Abrir todos +

  • Denuncie otros tipos de robo de identidad
  • Reporte el robo de identidad a otras organizaciones

Robo de identidad tributaria

El robo de identidad relacionado con impuestos o robo de identidad tributaria ocurre cuando un estafador usa su número de Seguro Social para obtener un reembolso de impuestos o un trabajo. Usted puede no enterarse del problema hasta que presenta su declaración de impuestos electrónicamente y descubre que ya se ha enviado otra declaración de impuestos con su número de Seguro Social. Si el Servicio de Impuestos Internos (IRS, sigla en inglés) sospecha de un robo de identidad tributaria, le enviará una Carta 5071C (en inglés) a la dirección que aparece en su declaración de impuestos federales.

Tenga en cuenta que el IRS nunca comenzará contacto con usted a través de mensajes de correo electrónico, teléfono, mensajes de texto o redes sociales para solicitar información personal o financiera. Tenga cuidado con las estafas de impostores que se hacen pasar por agentes del IRS.Abrir todos +

  • Cómo reportar el robo de identidad tributaria
  • ¿Cómo me protejo del robo de identidad relacionado a los impuestos?

Robo de identidad médica

El robo de identidad médica ocurre cuando roban su número de identificación personal del seguro médico. Con ello buscan obtener atención médica, comprar medicamentos, acceder a su historial médico o presentar reclamos falsos en su nombre a una aseguradora o Medicare.Abrir todos +

  • Reporte el robo de identidad médica
  • Prevenga el robo de identidad médica

Filtración de datos de Equifax

Equifax, una de las tres principales agencias de informes de crédito en Estados Unidos, anunció que los datos personales de 143 millones de consumidores han quedado expuestos luego de un ciberataque. Los “hackers” accedieron a los números de Seguro Social, fechas de nacimiento, direcciones y números de licencia de conducir que la compañía guarda.

Fuente: Gobierno de Estados Unidos

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