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Aprende a filtrar los contenidos violentos en tus redes sociales

Para filtrar el discurso de odio, los engaños y los clips violentos de sus redes sociales, puede recurrir a estas herramientas de las plataformas más grandes para experimentar un flujo de contenido más saludable en Facebook, YouTube, Twitter y otras más.

Como gerente de redes sociales, Chaseedaw Giles ha aprendido a desconectarse de la mayoría de las publicaciones perturbadoras y enojadas que ve en línea. Pero después del asesinato de George Floyd por la policía de Minneapolis en mayo, eso cambió.

“Me di cuenta de que estaba realmente abrumada”, dice. La exposición repetida a imágenes de la muerte de Floyd y otros incidentes violentos, junto con una retórica enojada sobre las protestas que siguieron, a veces la dejaban sin aliento y con ganas de llorar. Le costaba concentrarse. “Fue un asalto a la autoestima por la que luché toda mi vida, siendo afroamericana, mujer y proveniente de un vecindario de bajos ingresos”, dice Giles.
Los psicólogos dicen que tendemos a reflejar las emociones expresadas en las publicaciones sociales que vemos. Un flujo constante de peroratas o videos perturbadores puede afectar tu estado de ánimo y, en última instancia, tu salud mental.

“Vas a empezar a sentirte más negativo, tal vez deprimido, más estresado, más ansioso”, dice el psicólogo Larry Rosen, Ph.D., profesor emérito de la Universidad Estatal de California, Dominguez Hills. “El consejo que daría es identificar de dónde vienen las cosas negativas y esconderlas todas”.

Eso no significa fingir que no sucede nada malo en el mundo, dice Giles. Es una cuestión de controlar qué tipo de publicaciones ves y cuándo. Escribió un artículo de opinión para Los Angeles Times con sugerencias sobre cómo las empresas de redes sociales podrían mejorar la forma en que presentan material perturbador.

Luego, Giles ajustó sus propias cuentas, usando la configuración de Facebook y Twitter para filtrar el material en sus feeds. “Creo que más personas deberían explorar su configuración en las redes sociales”, dice Giles. “Silencia a las personas que son demasiado ruidosas para ti en este momento, tal vez incluso piensen en eliminar a algunas personas”.

Esta configuración puede ayudarlo a evitar no solo clips de noticias violentos, sino también teorías de conspiración y afirmaciones falsas sobre todo, desde COVID-19 hasta la votación por correo.

A continuación, encontrará pasos detallados para evitar gran parte del contenido tóxico que se comparte en los principales sitios de redes sociales, comenzando con las plataformas más grandes y trabajando hacia abajo. También te contamos cómo denunciar usuarios o publicaciones que violen las políticas de una plataforma. (No hay garantía de que una empresa actúe en respuesta).

Las instrucciones son para un navegador de computadora, excepto para los servicios que se utilizan principalmente como aplicaciones móviles, como Instagram y WhatsApp.

Facebook
Facebook proporciona una serie de herramientas para limitar su exposición a publicaciones que preferiría evitar. Puede dejar de seguir o bloquear a un usuario o grupo, o “posponerlo” si solo desea un descanso de 30 días. Una herramienta escondida en un menú le permite ordenar sus noticias cronológicamente, en el orden en que las personas publican cosas, en lugar de que los algoritmos de la empresa decidan lo que ve primero. También puede dirigir la plataforma para que le muestre menos anuncios sobre ciertos temas, como el alcohol o la política. (Instrucciones: navegador de escritorio).

Ver menos publicaciones como la que estás viendo: abre el menú en la esquina superior derecha de la publicación> Ocultar publicación.

Bloquear o dejar de ser amigo de un usuario: ve a su página> haz clic en el ícono de menú de tres puntos cerca de la parte superior derecha del perfil> elige “Bloquear”. Para deshacerse de ellos, usa el menú adyacente con el ícono en forma de persona y selecciona “Dejar de ser amigo”. (Si no los bloquea, aún pueden comunicarse con usted y es posible que los vea en el sitio).

Dejar de seguir o posponer a un usuario o grupo: abre el menú en la esquina superior derecha de una de sus publicaciones en tu línea de tiempo> selecciona “Dejar de seguir” o “Posponer”. (Esto te permitirá seguir siendo amigos o permanecer en un grupo sin ver las publicaciones del usuario en tu línea de tiempo. Puedes dejar de seguir usando el menú cerca de la parte superior derecha de la página de un usuario o de un grupo).

Abandonar un grupo: ve a la página del grupo> haz clic en el ícono de menú de tres puntos cerca de la parte superior derecha del perfil de la página> haz clic en “Abandonar grupo”.

Ordene su feed en el orden en que las personas publican cosas: navegue a su feed de inicio (haga clic en el icono de inicio cerca de la parte superior de la página)> Haga clic en “Ver más” en el lado izquierdo de la pantalla> Más reciente. (Este ajuste es temporal; deberá hacer clic en ese botón nuevamente la próxima vez que regrese a Facebook y desee una fuente cronológica).

Ver menos anuncios sobre temas seleccionados: vaya a la página de configuración de anuncios haciendo clic en el menú en la parte superior derecha> Configuración y privacidad> Configuración> Seleccione “Anuncios” en el lado izquierdo> Abrir temas de anuncios> Seleccione “Ver menos” junto a cualquier tema que desea evitar.

Informar una publicación: abre el menú en la esquina superior derecha de una publicación> haz clic en “Buscar soporte o informar publicación”.

Informar a un usuario o grupo: navega a su página> haz clic en el icono de menú de tres puntos cerca de la parte superior derecha del perfil> Informar.

Instagram
Instagram es propiedad de Facebook y proporciona herramientas similares. Puede dejar de seguir o simplemente silenciar los comentarios de una cuenta. En la pestaña Explorar, Instagram recomienda publicaciones de cuentas que no sigues. Allí, puede marcar el contenido que no le interesa para ayudar a la plataforma a adaptar sus recomendaciones futuras. Al igual que Facebook, Instagram le permite optar por menos anuncios sobre ciertos temas. También puede bloquear automáticamente los comentarios que los usuarios agregan a las publicaciones, si Instagram clasifica los comentarios como “ofensivos”. Puede filtrar comentarios que contengan palabras que usted designe. (Instrucciones: aplicación móvil).

Silenciar, restringir o dejar de seguir a un usuario: navega a su perfil> toca el menú “Siguiendo”> toca la acción que deseas realizar. (Silenciar a un usuario mantiene sus publicaciones fuera de tu feed. Restringir a un usuario evita que otras personas vean sus comentarios en tus publicaciones y te permite leer los mensajes directos que envían sin que ellos lo sepan).

Selecciona las sugerencias de Instagram en la pestaña Explorar: toca una publicación> toca el icono de menú de tres puntos en la parte superior derecha> haz clic en “No me interesa”.

Bloquear comentarios ofensivos, filtrar ciertas palabras: Vaya a su propio perfil haciendo clic en el ícono en la parte inferior derecha> Abra el menú en la parte superior derecha> Configuración> Privacidad> Comentarios> Ocultar comentarios ofensivos. (En el mismo menú, también puede usar el Filtro manual para escribir las palabras que desea bloquear).

Ver menos anuncios sobre temas seleccionados: Vaya a su propio perfil haciendo clic en el ícono en la parte inferior derecha> Abra el menú en la parte superior derecha> Configuración> Anuncios> Preferencias de temas de anuncios> Toque el tema que desea evitar> Toque “Guardar”.

Informar una publicación: toca el ícono de menú de tres puntos en la parte superior derecha de la publicación> Informar.

Informar una historia: toca el icono de menú de tres puntos en el campo “Enviar mensaje”> Informar.

Informar o bloquear a un usuario: navega hasta su perfil> toca el icono de menú de tres puntos en la parte superior derecha> toca “Bloquear” o “Informar”.

Youtube
Los miles de millones de videos de YouTube incluyen una variedad de clips inquietantes y desagradables, desde vitriolo político hasta violencia callejera, desde respaldos de la supremacía blanca hasta teorías de conspiración COVID-19. Sin embargo, puede personalizar qué videos le recomienda la plataforma.

Indique que no está interesado en un video en particular, y la empresa dice que evitará recomendar contenido similar en el futuro. Puede decirle a YouTube que omita videos de un canal completo. También puede borrar su historial de visualización y búsqueda por completo para obtener un nuevo conjunto de recomendaciones. (Instrucciones: navegador de escritorio).

Una captura de pantalla del menú que le permite decirle a YouTube que no está interesado en un video.

Haga clic en el botón “No me interesa” de YouTube para ajustar gradualmente los videos que la plataforma le recomienda.
Selecciona videos recomendados en la pantalla de inicio: coloca el cursor sobre el título de un video y haz clic en el botón de menú con tres puntos apilados en el lado derecho> haz clic en “No me interesa”. (YouTube dice que los comentarios pueden ayudar a ajustar el contenido que le recomienda en el futuro).

Detener las recomendaciones de un canal en particular: en la pantalla de inicio, coloca el cursor sobre el título de un video y haz clic en el botón de menú con tres puntos apilados en el lado derecho> haz clic en “No recomendar canal”.

Una captura de pantalla de YouTube
Las recomendaciones de YouTube se basan en parte en su historial de búsquedas y reproducciones. Borrar ese récord le dará un nuevo comienzo.
Limpia tu historial de búsqueda y reproducciones: después de iniciar sesión en tu cuenta de YouTube, navega a la página Historial de YouTube haciendo clic en el ícono de menú en la parte superior izquierda de la página> Historial> En el lado derecho, haz clic en “Borrar todo el historial de reproducciones”. Luego seleccione “Historial de búsqueda” de la lista de la derecha> Haga clic en “Borrar todo el historial de búsqueda”.
Informar un video: haz clic en el botón de menú con tres puntos junto al título de un video> haz clic en “Informar”.

Informar un canal: abre la página del canal> Acerca de> Haz clic en el icono de la bandera.

Twitter
Twitter se ha vuelto relativamente agresivo al restringir la desinformación y el discurso de odio por parte de políticos y otros usuarios de alto perfil. Sin embargo, los engaños y el vitriolo todavía abundan en el sitio. Y la rápida combinación de noticias, opiniones y breves diatribas de Twitter puede llevar fácilmente a los usuarios a un “doomscrolling”, encontrando una razón tras otra para sentir desesperación o rabia.

La plataforma proporciona múltiples herramientas para mejorar la calidad de su experiencia. Entre otras acciones, puede hacer clic en un botón para ajustar su feed diciéndole a Twitter que no está interesado en un tweet, usar filtros para bloquear tweets que contengan palabras particulares y activar una configuración para ver advertencias antes de que Twitter muestre contenido potencialmente perturbador. (Instrucciones: aplicación móvil).

Una captura de pantalla del botón que ordena cronológicamente su feed de Twitter.
Twitter coloca tweets más atractivos en la parte superior de su feed, pero eso puede incluir contenido más perturbador. Puede intentar cambiar a un feed cronológico.

Vea los tweets en el orden en que las personas los publican: haga clic en el ícono en la parte superior derecha del feed de inicio> Ver los últimos tweets en su lugar. (Deberá hacer esto periódicamente; Twitter dice que volverá a la alimentación algorítmica “después de que haya estado fuera por un tiempo”).

Dile a Twitter que no estás interesado en un tweet: abre el menú en la parte superior derecha del tweet> toca “No me interesa este tweet”.

Dejar de seguir, silenciar, bloquear o denunciar a un usuario: navega a su perfil> abre el menú en la parte superior derecha> selecciona la acción que deseas realizar. (También puede realizar algunas de estas funciones desde el menú en la parte superior derecha de un tweet en particular).

Evita las publicaciones que un usuario en particular retuitea: navega a su perfil> abre el menú en la parte superior derecha> toca “Desactivar retweets”.

Una captura de pantalla del menú de Twitters Muted Words.
Silenciar palabras te permite mantener ciertos temas fuera de tu cuenta de Twitter.

Filtrar tweets que contienen palabras específicas: abre el menú en la parte superior izquierda tocando tu avatar> Configuración y privacidad> Privacidad y seguridad> Silenciado> Palabras silenciadas> Presiona el ícono más para agregar una palabra, luego elige cuánto tiempo quieres que se bloquee de tu alimentar.

Para advertencias sobre contenido “sensible”: abre el menú en la parte superior izquierda tocando tu avatar> Configuración y privacidad> Privacidad y seguridad> Desactiva la palanca para “Mostrar medios que pueden contener contenido sensible”. (El término “sensible” cubre ciertas publicaciones sexuales o violentas que no violan la política de la empresa, pero que algunos usuarios pueden querer evitar. La plataforma le preguntará antes de mostrar cada publicación sensible).

Limite quién puede responder a sus tweets: mientras redacta un tweet, toque “Todos pueden responder”> Seleccione la acción que desea realizar.
Informar un tweet: abre el menú en la parte superior derecha del tweet> toca “Informar tweet”.

WhatsApp
A diferencia de los otros servicios aquí, WhatsApp es estrictamente una plataforma de mensajería. Está encriptado de extremo a extremo, lo que significa que solo el remitente y los destinatarios (y no la empresa, que es propiedad de Facebook) pueden acceder a lo que la gente envía. Eso protege la privacidad del usuario, pero también dificulta que la empresa controle el mal comportamiento. Los expertos coinciden en que el discurso de odio compartido a través de WhatsApp ayudó a desencadenar la violencia étnica en India y Myanmar, y el servicio ha sido un conducto para la desinformación en otros lugares.

WhatsApp ha tomado una serie de acciones en respuesta, como poner a prueba una nueva herramienta que facilita la búsqueda en línea de información sobre los mensajes que se le reenvían. La empresa también facilita las conexiones a una red de organizaciones de verificación de datos a través de la aplicación. WhatsApp te brinda una serie de herramientas para bloquear o silenciar las notificaciones de usuarios o grupos, y para denunciarlos si envían mensajes que infringen las reglas de la empresa. (Instrucciones: aplicación móvil).

Silenciar, bloquear o denunciar a un usuario: abre el perfil del usuario haciendo clic en su nombre en la parte superior de un chat> selecciona la acción que deseas realizar.

Silenciar un chat grupal: toca el nombre del grupo en la parte superior del chat> toca “Silenciar notificaciones”> selecciona 8 horas, 1 semana o un año.

Salir o denunciar un chat grupal: toca el nombre del grupo en la parte superior del chat> toca “Salir del grupo” o “Informar del grupo”.

Thomas Germain

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