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Segmenta y comunícate con tu público

Al desarrollar campañas de email marketing a través de Constant Contact es importante identificar a tus contactos más comprometidos y para eso es fundamental segmentar.

¿Lo sabías? Vale la pena dedicar un poco más de tiempo a tus contactos más comprometidos. Envíales un correo electrónico directamente con un descuento especial, contenido exclusivo o acceso anticipado para recompensarlos por ser tus principales suscriptores.

Ver un segmento prediseñado

Usar un segmento prediseñado es la forma más rápida de encontrar tus contactos más comprometidos.

• Haga clic en Contactos.

• Haga clic en la pestaña Segmentos (Segments)

• En la sección Segmentos prediseñados, busca la opción “Más comprometidos” (Most engaged) y haz clic en …> Ver contactos.

Desde la vista de segmento, puedes:

• Enviar un correo electrónico dirigido al segmento: haz clic en Enviar un correo electrónico. Te lleva directamente al selector de plantillas de correo electrónico y, cuando estés listo para enviar, el segmento “más comprometido” está preseleccionado para usted. El segmento se actualiza automáticamente cuando lo envías, por lo que sabes que tu correo electrónico también va a la audiencia correcta.

• Copiar el segmento: al copiar, puedes darle a tu segmento un nombre único y personalizarlo con criterios adicionales, como cualquier otro segmento personalizado.

• Agregar el segmento a una lista: haz clic en …> Agregar a la lista.

• Exportar los contactos: haz clic en …> Exportar. Cuando exporta, la dirección de correo electrónico se incluye de forma predeterminada y puede incluir el nombre y apellido, y la fecha en que se agregó.

Crea un segmento personalizado

El uso de un segmento personalizado permite combinar los datos de participación del contacto con otros criterios, como la membresía de la lista, los detalles de contacto y el comportamiento del comercio electrónico. Los correos electrónicos que se enviaron hace menos de 24 horas no se tienen en cuenta en el nivel de participación de un contacto.

• Haz clic en Contactos.

• Haz clic en la pestaña Segmentos.

• Haz clic en Crear segmento.

• Asigna un nombre a tu segmento para que puedas reconocerlo fácilmente en tu cuenta más adelante.

• Haz clic en Elegir un bloque de criterios> Actividad de contacto.

• En la sección Actividad de contacto, haz clic en Seleccionar actividad> Compromiso.

Utiliza el menú desplegable para seleccionar los siguientes criterios:

• Compromiso (Engagement)

• Más comprometido (Engagement)

• (Opcional) Selecciona criterios adicionales para limitar aún más tu segmento. Ten en cuenta que el tamaño de su lista es importante para la segmentación. Si tu lista está en el lado más pequeño, manten los criterios al mínimo porque corre el riesgo de que ningún contacto cumpla con sus criterios.

• Haz clic en Guardar y obtener una vista previa.

Ahora que has creado un segmento, estás listo para enviar correos electrónicos dirigidos directamente a este segmento para mantenerse conectado. Puedes enviar tu correo electrónico directamente al segmento o agregar los contactos del segmento a una lista específica. Enviar al segmento lo actualiza automáticamente, para que sepa que siempre está enviando a los contactos correctos también.

Mantenerte comprometido con tus suscriptores más activos no solo construye una relación más sólida con ellos, sino que también ayuda a aumentar sus tasas de apertura porque buscarán tus correos electrónicos en su bandeja de entrada.

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