El millonario que se retira para vivir en una casa rodante
Para Tony Hsieh la clave del éxito está en proveer un servicio excepcional que ofrezca una experencia inolvidable al cliente.
Clientes dificiles, un reto superable
Aprende a crear o mejorar tu cultura de servicio al cliente antes de que la negatividad se contagie y solo tengas clientes difíciles.
